¿Cómo pueden ayudar las familias a resolver los conflictos en los centros educativos?

El aprendizaje de la convivencia es un aspecto fundamental en la tarea educativa y la calidad de las relaciones existentes en los centros educativos es una responsabilidad no sólo de los docentes, sino de todos aquellos que forman parte de los mismos.
Desde este sentido, la participación de las familias en la dinámica del centro se presenta como una condición irrenunciable para la mejora del clima escolar, con lo que es necesario abrir nuevas vías de comunicación entre escuela y familia para resolver los conflictos de manera coordinada. Ahora bien, la resolución de conflictos exige, además, de nuevas estrategias dirigidas a responder con mayor eficacia a la realidad educativa y a las demandas sociales actuales. Y es en este contexto donde situamos la mediación, un procedimiento con grandes posibilidades pedagógicas que permite afrontar de manera positiva los conflictos relacionales cuando se producen.